Логистический аудит отвечает на вопрос:
Что делать?
Логистический проект отвечает на вопрос и проводится после аудита:
Как делать?
Логистический аудит склада – это самая востребованная работа в области логистического консалтинга, которая, как правило, состоит из следующих разделов ТЗ:
Получение и анализ исходных данных о планировке, товародвижении склада. Анализируются товарные, информационные, документарные потоки, экономическая эффективность, ИТ и техническое оснащение склада. Данные получаются из различных источников: опросных листов, опроса сотрудников, осмотра объекта на месте, выгрузки из БД ИТ и т.д.
Анализ общей эффективности работы СК, в т.ч. систем складской логистики, планировки склада, схем размещения товара, технического оснащения склада, технико-экономических показателей работы, товарной номенклатуры, систем товародвижения и документооборота на складе, провести экспертизу информационной системы, системы мотивации и уровня подготовки персонала склада.
Данные получаются из различных источников: опросных листов, опроса сотрудников, осмотра объекта на месте, выгрузки из БД ИТ и т.д.
Предварительный анализ эффективности существующих технологий поступления грузов, хранения, комиссионирования, упаковки, отпуска и т.д. Выявить «узкие места»
Определение основных проблем в функционировании системы складской логистики, постановка целей и управленческих задач, ранжирование задач.
Рекомендации по оптимизации складских процессов.
Предварительное определение цены разработки и внедрения проектов оптимизации управления складскими системами и реинжиниринга технологий грузопереработки.
Предварительная оценка возможности снижения доли складских издержек в конечной стоимости продукции при различных вариантах управленческих решений.
Прогноз отдаленных результатов.
По результатам проведенного аудита эксперт по логистике представляет Заказчику итоговый отчетный документ на 100-150 страницах с файлами исходных данных, который включает в себя следующую информацию:
Обобщенные статистические данные по динамике товарооборота, грузооборота и технико-экономические показатели общей эффективности СК показателям эффективности логистической системы СК и ее элементов, обработанные по опросным листам
Аналитическую часть с выводами по аудиту
Рекомендации по модернизации и оптимизации существующей системы логистики СК
Все предложения и рекомендации эксперта по оптимизации и повышению эффективности, представленные в итоговом документе, имеют прикладной практический характер, позволяющие Заказчику возможность применить их для:
Оценки эффективности существующей системы логистики СК
Принятия управленческих решений о повышении общей эффективности работы СК
Эксперт может принимать участие в процессе внедрения и адаптации рекомендаций по логистической системе склада Заказчика в рамках дополнительного соглашения.
По нашей практике очень часто, по согласованию с Заказчиком в ТЗ, в рамках рекомендаций логистического аудита эксперт выполняет работу по разработке концепции склада и технологии его работы, проводит описание бизнес-процессов «как есть», концептуально описывает технологию «как надо», разрабатывает несколько планировочных решений склада с приближённым расчётом зон и количества стеллажей.
Но данные разработки носят приближённый характер и не обладают детализацией и качеством логистического проекта.
Длительность аудита 3-4 недели.
Состав и порядок логистического аудита склада | эксперт по логистике Н. Лобанов (актуально на 2017 год) | |
| Наименование услуги | Зачем? Что получает Заказчик в результате услуги. | |
| Определение и согласование с Заказчиком Цели и Задач аудита | Повышается эффективность от инвестиций в логистический аудит | |
| Создание и утвеждение РГ - рабочей проектной группы из ключевых сотрудников. Назначение РП со стороны заказчика. | Снижаются риски при взаимодействии эксперта с сотрудниками компании, повышается качество и эффективность работы в процессе аудита | |
| Этап№1 Сбор исходной информации | ||
| .1 | Подготовка ОЛ (опросных листов) для сбора исходной информации, в соответствии с задачами аудита | Стандартизация и унификация информации в ОЛ позволяет сократить время сбора исходной информации. Повышается качество исходных данных. Появляется возможность проведение сравнительного анализа работы склада с аналогичными складами в отрасли. |
| .2 | Получение через РП от ключевых сотрудников исходной информации, которая требуется для аудита | Улучшается координация и взаимодействие работы РГ в проекте. Снижаются риски "саботажа" сотрудников при получении исходных данных |
| .3 | Анализ информации, полученной в ОЛ, её проверка. Запрос дополнительной информации, в случае возникновения сомнений в её корректности. | Как правило, при сборе исходных данных всегда есть "дефицит" информации и её искажение умышленное или неумышленное. Несколько источников получения информации, проведение нескольких итераций при её проверке, позволяют снизить риски ошибок в аудите и повысить качество рекомендаций Заказчику. |
| .4 | Получение исходной информации непосредственно на складе путём интервьюирования сотрудником, фотографии рабочего дня, исследования складских БП и операций "на месте". | Работа эксперта непосредственно на складе позволяет снизить риски ошибок при анализе информации, полученной дистанционно по ОЛ. Данный метод используется для получение недостающей исходной информации, которой нет в КИС и документообороте компании. Позволяет установить контакт с сотрудниками склада и эффективнее провести аудит. |
| Этап№2 Анализ исходной информации | ||
| .1 | Анализ ГО-грузооборота, ТО-товарооборота, ТЗ -товарного запаса, ассортиментной матрицы в разрезе: дней, недель, месяцев, лет (3-х лет). Анализ оборачиваемости товарных групп, неликвидов. | Позволяет получить целостную картину по товародвижению на складе и корректные данные для оценки его эффективности. |
| .2 | Анализ базовых КПЭ -ключевых показателей эффективности склада. Сравнение с отраслевыми КПЭ других складов. | Числовые расчётные КПЭ - основа для корректной оценки работы склада в сравнении с аналогичными складами в отрасли. |
| .3 | Анализ показателей "мощности склада", показателей эффективности использования складских объёмов. Определение уровня "пиковых" нагрузок на склад. | Позволяет определить предельные людские и технические ресурсы склада, что снижает риски сбоев в работе склада и невыполнение поставленных перед ним оперативных задач. |
| .4 | Анализ технологии работы склада по основным бизнес-процессам. (Приёмка, хранение,комплектация, пополнение, отбор, отгрузка, инвентаризация). | Уровень технологии является основой для эффективной работы. Анализ основных БП позволяет найти УМ в технологическом процессе и затем устранить их. |
| .5 | Анализ системы складов на предмет её эффективности с точки зрения производительности труда, уровня сервиса клиентов, экономических показателей, межскладских перемещений. | При наличии нескольких удалённых друг от друга помещений склада, возникают проблемы с межскладскими перемещениями и складским хранением, что влечёт за собой дополнительные издержки и снижение эффективности работы складской системы. Анализ позволяет выявить УМ в складской системе и оптимизировать работу склада. |
| .6 | Анализ планировки (топологии) склада на предмет её эффективности для выбранной технологии работы. | Планировка склада должна обеспечивать возможность реализации выбранной технологиии работы. Неадекватная технологии планировка склада будет "тормозить" складские операции, снижая их эффективность. |
| .7 | Анализ ПТО-подъёмно-транспортного оборудования на предмет эффективности при выбранной технологии и планировке. | Механизация склада и ИТ должны быть адекватны выбранной технологии и планировке склада. "Ручной труд" непроизводителен. |
| .8 | Анализ документооборота (электронного и бумажного). | Первичные бухгалтерские документы должны оформляться на складе в соответствии с ПБУ. Электронный документооборот позволяет снизить "человеческий фактор", повысить производительность и качество работы склада. Позволяет сделать складской учёт "прозрачным". |
| .9 | Анализ "Учётной политики", системы учёта затрат, их "базы распределения", проверка корректности расчёта себестоимости складских логистических операций. | Управление затратами позволяет снизить себестоимость товара, является основой в системе управления запасами (СУЗ), что повышает рентабельность работы всей компании. |
| .10 | Анализ ИТ оснащения склада. Проверка функционала и стратегий WMS. Проверка применения методик АВС и XYZ анализа. Проверка уровня автоматизации операций, интерфейса между WMS и КИС (корпоративной информационной системой). Исследование принципов построения адресной системы хранения и системы маркировки товара и оборудования. |
Позволяет существенно повысить производительность складских операций, снизить затраты на них, повысить уровень сервиса. На базе Правила Паретто 80/20 строится целая отрасль математического анализа так называемый АВС –анализ, в основе которого лежит разделение объекта анализа на три группы по степени их важности и эффективности по определённому критерию. В логистике методика 80/20 и АВС являются аксиомами, так как очень хорошо работают в практическом применении. Примеров много. 20% операций имеют 80% трудоёмкости 20% клиентов приносят 80% оборота компании |
| .11 | Анализ ТК-технологической карты склада, Регламентов БП (бизнес-процессов), Функциональных инструкций. | Бизнес-процессами можно управлять только тогда когда они описаны и формализованы. Процессное управление позволяет автоматизировать 80% операций и снизить влияние "человеческого фактора" при административном управлении. |
| .12 | Анализ системы нормирования складских БП и операций. | Система нормирования - это основа планирования операций, что позволяет снизить риски и повысить эффективность работы склада. Также система нормирования позволяет рассчитывать длительность операций, их трудоёмкость, позволяет рассчитать требуемые людские и технические ресурсы. |
| .13 | Анализ системы планирования работы склада и взаимодействия склада со смежными подразделениями компании. | Без системы планирования склад не может быть эффективным. БП склада находятся в середине цепочки поставок, поэтому эффективность складских БП сильно зависит от входящих и исходящих БП смежных подразделений. Регламент взаимодействия склада со смежными подразделениями позволяет координировать и синхронизировать БП всей компании. ПРи этом достигается синергический эффект. |
| .14 | Анализ системы мотивации персонала склада. | Мотивация персонала является основой эффективности выполнения БП. Хорошая мотивация склада повышает производительность труда и качество работы персонала склада до 70%. |
| Этап№3 На основе анализ исходной информации определение (УМ) "узких мест". | В данной работе используется концепция «цепочки поставок», частью которой является теория «узких мест» Голдрата или «слабого звена цепи». (Рецепт доктора Голдратта. О теории ограничений Элияху Голдратта (Theory of constraints; TOC). | |
| .1 | Опредедение УМ в складской системе и планировке склада | Позволяет оптимизировать складскую систему, устранить проблемные участки в планировке склада, что повышает коэффициент использования складского объёма, увеличивает мощность склада, повышает производительность труда. |
| .2 | Опредедение УМ в технологии работы склада | Технология - это Ноу-хау. Улучшение технологии ведёт к увеличению эффективности склада в целом, а также всей компании. |
| .3 | Опредедение УМ в техническом оснащениии работы склада и использовании ИТ. | Позволяет снизить уровень "ручных" непроизводительных операций |
| .4 | Опредедение УМ в учётной политике склада | Позволяет эффективно использовать ресурсы склада, сделать расчёт себестоимости товара планово-расчётным, что влечёт снижение складских запасов, снижение доли логистических складских затрат в обороте компании, повышая её рентабельность. |
| .5 | Опредедение УМ в системе автоматизации склада, оценка уровня формализации БП (бизнес-процессов) | Позволяет внедрить более эффективную систему управления по процессам. |
| Этап№4 Рекомендации по ликвидации (УМ) "узких мест" и оптимизации работы склада. | ||
| .1 | Рекомендации непосредственно по каждому выявленному УМ. | По каждому УМ Заказчик получает ответ на вопрос: Что делать?, чтобы его устранить. |
| .2 | Рекомендации системного характера по оптимизации работы склада в компании | "Лоскутная оптимизация" складских БП значительно менее эффективнее оптимизации при системном подходе к цепочке поставок. |
| .3 | Оценка потенциала снижения доли складских издержек в конечной стоимости продукции при различных вариантах управленческих решений. Прогноз отдаленных результатов | Даётся оценка по пределам возможностей оптимизации данного склада. |
| .4 | Оценка уровня инвестиций и сроков окупаемости при системной модернизации складской логистики | Проводится оценка инвестиций в оптимизацию склада по основным рекомендациям и период окупаемости для принятия управленческого решения по дальнейшей работе в рамках логистического проекта. |
| .5 | Рекомендации по реинжинирингу всей компании и как следствие улучшению логистической системы. | |
| Стандартный набор услуг по логистическому аудиту склада | Стоимость от см. Тарифы руб, длительность 4-6 недель | |
| "Командировочные" расходы эксперта (за пределами Московской области) | от 50 000 руб | |
| Итого за аудит: | от по договору руб | |
| Дополнительные услуги в рамках логистического аудита склада. | ||
| .1 | Исследование и анализ по ОЛ№8 Циклограммы работы склада в течение суток по основным БП. Стоимость услуг: 100 тыс руб | Циклограммы склада позволяют сделать оптимальный график работы складского персонала по сменам и группам БП, что снижает складские издержки, повышает качество уровня сервиса. Циклограмма может быть сделано только при наличии WMS, из которой можно выгрузить данные в определённом формате! |
| .2 | Проведение выборочного хронометража основных складских операций, с целью проверки корректности системы нормирования операций склада. Стоимость услуг: 150 тыс руб | "Правильные" нормативы на складские операции позволяют повысить эффективность системы планирования склада и системы мотивации персонала. "Неправильные" нормативы могут привести к "саботажу". Выборочная проверка нормативов позволит определить УМ в системе нормирования складских операций. |
| .3 | Описание основных БП "Как есть" Стоимость услуг: 200 тыс руб | Если на складе нет описания формализованных БП, то описание БП "Как есть" положит начало дальнейшей работе по формализации БП, без которой невозможна автоматизация БП в ИТ ресурсах. |
| .4 | Разработка новых планировочных решений склада Стоимость услуг: 150 тыс руб | Если на складе допущены грубые ошибки в топологии (планировке), то требуется разработка 2-3 оптимальных планировок, что является начальным этапом логистического проекта. |
Примеры подобной проведённой работы:
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/vertikal/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-teza/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-agora/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/ooo-logistik-tsentr/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/ao-tk-spetstorg/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/ooo-big/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/gk-inikom/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-ivshveystandart/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/parus-avtomagazin/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-vertikal/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-ramenskiy-konditerskiy-kombinat-rkk/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-soyuzsnab/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-avtomarket/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-aditim/
https://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-vladelita-audit/
http://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-l-/
http://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-region-opt-kursk/
http://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-bulat/
http://www.lobanov-logist.ru/about/clients/oao-chgmk-chelyabinskiy-gorodskoy-molochnyy-kombinat/
http://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-ekoprog-/
http://www.lobanov-logist.ru/about/clients/gruppa-kompaniy-komos-grupp-/
http://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-dihouse-/
http://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kompaniya-gk-magamaks/
http://www.lobanov-logist.ru/about/clients/gk-kardos/
http://www.lobanov-logist.ru/about/clients/kholding-sladunitsa/
http://www.lobanov-logist.ru/about/clients/gruppa-kompaniy-nissa/
