10 принципов Исикавы по организации взаимоотношений между заказчиком и поставщиком
· Взаимное доверие
· Заказчик и Поставщик несут ответственность за качество
· Заказчик и Поставщик являются независимыми и каждый уважает друг друга
· Заказчик несет ответственность за предоставление достоверной информации
· Между Заказчиком и Поставщиком должен быть заключен контракт
· Поставщик несет ответственность за качество и достоверность информации
· Заказчик и Поставщик заблаговременно устанавливают методы и критерии оценки качества продукции
· Заказчик и Поставщик разрабатывают совместно методы для разрешения спорных вопросов
· Заказчик и Поставщик обмениваются информацией по проведению контроля качества с учетом взаимовыгоды
· Заказчик и Поставщик в целях поддержания дружеских и деловых отношений осуществляют функции взаимного контроля качества
· Заказчик и Поставщик при заключении деловых отношений руководствуются интересами потребителя
https://www.lobanov-logist.ru/library/all_articles/54822/